sobota, 8 sierpnia 2015

Zagadka nr 12 - drabinka

Z burty statku zwisa sznurowa drabinka, w ten sposób, że ledwo dosięga powierzchni wody. Szczeble rozmieszczone są co 25 centymetrów.

Ile szczebli znajdzie się pod wodą po 3 godzinach, jeżeli co godzinę poziom wody podnosi się o 30 centymetrów?


środa, 5 sierpnia 2015

Opowieść o koniu


Pewien król – mówi opowiastka z Indii – skazał jednego z poddanych na śmierć. Skazany prosił władcę o wstrzymanie wykonania wyroku i obiecał mu: „Królu, jeśli darujesz mi życie, to w ciągu roku nauczę twego konia fruwać”. Król zaś odrzekł: „niech tak będzie, lecz jeśli w tym czasie koń nie nauczy się latać, stracisz życie”. Gdy zatroskani krewni pytali go potem, jak zamierza spełnić daną królowi obietnicę, powiedział niefrasobliwie: „Może w ciągu roku król umrze, może koń zdechnie lub też nauczy się latać, któż to wie?”


poniedziałek, 3 sierpnia 2015

Cztery zasady Henry'ego Forda

Legendarny twórca firmy Ford Motor Corporation, autor idei pierwszego w świecie samochodu masowej produkcji Ford-T, twierdził, że uczciwa porażka nie jest niczym wstydliwym; wstydliwym jest lęk przed porażką. W tym duchu sformułował swoje podstawowe zasady organizacji pracy

1. Brak lęku przed przyszłością i oddawania czci przeszłości. Kto obawia się porażki, ogranicza swoje działanie. Porażka jest jedynie okazją do rozpoczęcia od nowa. Uczciwa porażka nie jest niczym wstydliwym; wstydliwym jest lęk przed porażką. To, co przeszłe, jest użyteczne jedynie wtedy, kiedy sugeruje drogi i sposoby postępu.

2. Odrzucenie współzawodnictwa. Ktokolwiek jest w czymś najlepszy, powinien być właśnie tym, który to będzie robił. Przestępstwem jest odbieranie drugiemu jego roli — przestępstwem, gdyż wtedy dla osobistego interesu pogarszamy czyjeś szanse, rządzimy siłą, a nie rozumem.

3. Przedłożenie służby ponad zysk. Bez zysku firma nie może się rozwijać. W tworzeniu zysku nie ma niczego z zasady złego. Dobrze zarządzane przedsiębiorstwo nie może nie przynosić zysku, ale zysk musi i nieuchronnie będzie przychodzić jako wynagrodzenie za dobrą usługę — musi być wynikiem usługi.

4. Wytwórczość nie polega na kupowaniu tanio i sprzedawaniu drogo. Jest to proces kupowania materiałów za godziwą cenę, a następnie przetwarzania tych materiałów — przy możliwie najniższych kosztach — na produkty oferowane konsumentowi. Hazard, spekulacja i cwaniactwo prowadzą jedynie do unicestwienia takich działań.


poniedziałek, 27 lipca 2015

Problemy wynikają z systemu, nie pracowników

Oobserwacja dokonana przez Edwardsa Deminga i Josepha Jurana, którzy na podstawie wielu badań przeprowadzonych w Japonii stwierdzili, co następuje:

85% problemów z jakością wynika z błędów w systemie, a tylko 15% można przypisać pracownikom.


Deming, po przeprowadzeniu analogicznych badań w USA, podniósł później udział problemów wynikających z systemu do ponad 95%. Te odkrycia miały fundamentalne znaczenie dla kwestii poszukiwania źródeł błędów i niepowodzeń. Zamiast karać i „naprawiać” ludzi, najczęściej należy naprawić system.

Źródło: Doktryna Jakości

sobota, 25 lipca 2015

Zagadka nr 10 - patyczki

Na stole leżą trzy patyczki. Nie dodając ani jednego patyczka zrób z trzech cztery. Uwaga patyczków nie wolno łamać!


czwartek, 23 lipca 2015

Dlaczego niektóre firmy odnoszą sukces

Przez ponad 25 lat Instytut Gallupa prowadził badania, których celem było udzielenie odpowiedzi na pytanie, które firmy potrafią przyciągnąć i utrzymać najlepszych pracowników. W wyniku tych badań, podczas których przeprowadzono ponad milion wywiadów z pracownikami różnych firm, udało się ustalić, że są to firmy, których pracownicy odpowiadają „TAK” na niżej wymienione pytania:

Co mnie to daje?
1. Czy wiem, czego oczekują ode mnie w pracy?
2. Czy mam do dyspozycji narzędzia niezbędne do dobrego wykonania pracy?

Co ja z siebie daję?
3. Czy codziennie mam w pracy możliwość wykonywania tego, co potrafię najlepiej?
4. Czy w ciągu ostatnich 7 dni czułem się choć raz doceniony?
5. Czy szefowi lub komuś innemu w pracy na mnie zależy?
6. Czy ktokolwiek w pracy zachęca mnie, abym się dalej rozwijał?

Czy mam poczucie przynależności?
7. Czy w pracy liczy się moje zdanie?
8. Czy misja mojej firmy daje mi poczucie, że praca, którą wykonuję, jest ważna?
9. Czy moim współpracownikom zależy na tym, aby pracować jak najlepiej?
10. Czy znalazłem w pracy mojego najlepszego przyjaciela?

Jak możemy się wspólnie rozwijać?
11. Czy w ciągu ostatnich 6 miesięcy rozmawiałem z kimś o postępach, jakie poczyniłem?
12. Czy w ciągu ostatniego roku miałem w pracy możliwość dokształcania się i rozwoju?

Źródło:
Buckingham Marcus, Coffman Curt, Po pierwsze: złam wszelkie zasady. Co najwięksi menedżerowie na świecie robią inaczej, MT Biznes, Warszawa 2001.

Wiara w ludzi daje efekty!

poniedziałek, 20 lipca 2015

Od pełnej niewiedzy do pełnej wiedzy

Różne poziomy wiedzy

Nie wiem, że nie wiem ― moje babcie nie wiedziały, że nie potrafią się posługiwać komputerem.
Wiem, że nie wiem ― moi rodzice wiedzieli, że nie potrafią posługiwać się komputerem.
Wiem, że wiem ― ja wiedziałem, że potrafię się posługiwać komputerem.
Nie wiem, że wiem ― moje dzieci nie będą wiedziały, że potrafią się posługiwać komputerem; dla nich to będzie umiejętność tak naturalna jak chodzenie i oddychanie.

Dla przykładu, wielu dzisiejszych menedżerów nie wie, że nie zna praw psychologii społecznej, nauki o podstawowym znaczeniu przy budowaniu relacji międzyludzkich, nie wie, na czym polega statystyczne sterowanie procesami metodą kart kontrolnych Shewharta, nie wie, co to jest archetyp wzrostu etc., etc. A nie wiedząc tego wszystkiego, menedżer uważa, że świat jest znacznie prostszy, niż jest w rzeczywistości. Zabiera się więc do rozwiązywania problemów, nie znając ich ukrytej istoty, i oczywiście skazuje się na niepowodzenie.

Na szczęście tego wszystkiego można się nauczyć!

Źródło: Doktryna Jakości


sobota, 18 lipca 2015

środa, 15 lipca 2015

Zagadka nr 9 - studzienka

Kto się kiedyś na tym zastanawiał?
To takie Lean'owe Poka Yoke

Dlaczego pokrywa od studzienki z reguły jest okrągła?