Wyobraź sobie, że pracujesz w Colgate i sprzedajesz pasty do zębów. Rynek jest nasycony, większość osób stosuje pastę. A zarząd pyta co zrobić aby zwiększyć sprzedaż? Promocja? Nowa reklama?
Konkurs! Na pomysł jak zwiększyć sprzedaż!
Kto wygrał?
Sprzątaczka! Pomysł: zwiększyć otwór w tubce!
Wcześniej w tubkach pasty do zębów był bardzo mały otwór, zaledwie
2-milimetrowy. Wtedy jego idea
wydała się banalna i nieracjonalna, choć Colgate zdecydowała się
zaryzykować i spróbować. Wynik tego posunięcia zna każdy człowiek, który
czyści zęby – otwór w tubkach jest do dziś dużych rozmiarów. Cała
intryga polegała na tym, aby poprzez zwiększenie średnicy otworu
zwiększyć ilość jednorazowo zużywanej pasty. W rezultacie konsumenci
musieli częściej kupować nową tubkę i sprzedaż wzrosła.
Jedna z zasad Kaizen mówi:
„Bierz pomysły od Wszystkich”